Словарь:
Пользователь – физ. лицо, юридич. лицо или организация, не являющаяся юридическим лицом, которому по закону признана юридическая способность производить покупки в оптовом интернет-магазине сумок: hurt.arwena.com для целей связанных с хозяйственной деятельностью, и которое, следовательно, не является потребителем.
э-магазин / hurt@arwena.com– оптовый интернет-магазин сумок ARWENA ON-LINE Andrzej Kaczor
§ 1 Общие сведения
1.1. Настоящий регламент определяет правила пользования сетевым интернет-магазином, находящимся под адресом: www.hurt.arwena.com.
1.2. Hurt.arwena.com проводится торгово-обслуживающей фирмой "ARWENA ON-LINE", владельцем которой является Andrzej Kaczor.
Фирма зарегистрирована под адресом ул.: Saska 14, Краков, Польша. Налоговый идентификационный номер (NIP) Налогового Идентификационного Номера: PL 675 126 67 82. Статистический номер (REGON): 356375655.
1.3. Юридический адрес фирмы является так же адресом для корреспонденции:
ARWENA ON-LINE Andrzej Kaczor оптовый магазин сумок
ul./ул. Saska 14
30-720 Kraków/Краков, Польша
530 25 36 25 – оптовый интернет-магазин,
605 44 88 24 - стационарный оптовый магазин
факс.: 12 288 32 83
э-почта: hurt@arwena.com
§ 2 Регистрация в э-магазине
2.1. Пользователем э-магазина hurt.arwena.com могут быть только лица, проводящие хозяйственную деятельность, зарегистрированные и имеющие активную учетную запись на портале hurt.arwena.com.
2.2. Регистрация осуществляется путем заполнения регистрационного формуляра, который можно найти на главной странице: hurt.arwena.com.
2.3. Данные Пользователя / фирмы Пользователя должны соответствовать фактическому состоянию и должны быть полностью указаны в регистрационном формуляре.
2.4. После успешной регистрации Пользователь имеет возможность ознакомиться с ценами и производить покупки на сайте.
2.5. В случае последующих каких-либо изменений в данных фирмы/лица, указанных ранее в формуляре, Пользователь должен незамедлительно обновить их в своей учетной записи.
2.6. Учетная запись Пользователя является личной и не может быть предоставлена третьим лицам.
2.7. Учетная запись Пользователя активна в течение 30 дней от даты регистрации от даты последней покупки.
§ 3 Правила подачи процедура выполнения заказа
3.1. Заказы могут подавать исключительно лица, зарегистрированные и имеющие активную учетную запись в э-магазине www.hurt.arwena.com.
3.2. Hurt.arwena.com принимает только оптовые заказы, то есть минимально от 5 шт. продуктов стоимостью не менее чем 300 злотых нетто.
3.3. При закупках стоимостью более 2000 злотых нетто Пользователь получает дополнительно 5% скидки.
3.4. При покупке целых коробок выбранных моделей Пользователь имеет право воспользоваться промо-акцией «Продажа в коробках».
3.5. Скидки в указанных выше промо-акциях (см. п. 3.3 и 3.4) не суммируются.
3.6. Заказы можно подавать с помощью формуляра под адресом www.hurt.arwena.com или по электронной почте (hurt@arwena.com).
3.7. Заказы можно подавать 24 часа в сутки в течение всего года.
3.8. Заказы, поданные в рабочих днях после 14.00, а также в субботы и воскресенья рассматриваются/проверяются на следующий рабочий день.
3.9. Подача заказа (с помощью формуляра) приводит к автоматической отправке системой подтверждения подачи заказа по адресу электронной почты, указанному Пользователем в регистрационном формуляре.
3.10. Коллектив э-магазина проверяет каждый поданный заказ на предмет соответствия его с текущим наличием товаров на складе и высылает обратную информацию Пользователю.
3.11. Окончательно подтвержденный Пользователем заказ отправляется курьером – к каждой посылке прилагается счет-фактура НДС, а также необходимые транспортные документы.
3.12. Подача заказа является выражением согласия на использование персональных данных с целью выполнения заказа, а также проведения промо-акций и рекламных компаний э-магазином hurt.arwena.com.
3.13. Подача заказа является одновременным принятием регламента, помещенного на сайте hurt.arwena.com.
3.14. Торговое предложение на сайте hurt.arwena.com не отражает полностью фактического наличия товаров на складе.
3.15. Фотоснимки предлагаемых продуктов имеют обзорный характер, а представленные на них цвета и образцы могут отличатся от реального внешнего вида.
§ 4 Возвраты и Рекламация
4.1. Приобретенный товар подлежит рекламации в случае обнаружения его несоответствия с согласованным заказом Пользователя.
4.2. Рекламация Пользователя рассматривается в соответствии с предписаниями гражданского кодекса, а в некоторых случаях с регламентом курьерской фирмы (см. дополнительно п. 5.10)
4.3. Основанием принятия потребительской рекламации является заявление о рекламации и документ продажи.
4.4. Под потребительской рекламацией имеется в виду рекламация поданная клиентом Пользователя, который затем передает ее в э-магазин hurt.arwena.com.
4.5. Потребительская рекламация рассматривается на основании закона о особых условиях потребительской продажи и о изменении Гражданского кодекса от 27 июля 2002 г.
4.6. В случае рекламации товара Пользователь должен связаться с офисом по обслуживанию клиентов с помощью электронной почты (hurt@arwena.com).
4.7. Рекламируемый товар следует выслать по адрес для корреспонденции (ul. Wielicka 250, 30-633 Kraków) - расходы по пересылке несет Пользователь.
4.8. Рекламация на товары высланные без предварительного согласования не рассматриваются.
4.9. Hurt.arwena.com в течение 14 дней от даты получения посылки примет решение по вопросу рекламации и сообщит Пользователю о способе ее осуществления.
4.10. В случае признания рекламации поврежденный товар будет отремонтирован или заменен на другой, полноценный товар, а если это будет невозможно (например по причине исчерпания запасов товара), hurt@arwena.com возвратит Пользователю стоимость товара (которая будет вычтена при следующем заказе) или предложит ему другие, доступные на hurt.arwena.com товары на выбор.
4.11. Предмет рассмотренной рекламации (отремонтированный/замененный товар) будет выслан вместе со следующим заказом Пользователя.
4.12. Рекламации подлежат только скрытые дефекты, возникшие по вине производителя.
4.13. Hurt.arwena.com не принимает возвратов приобретенных товаров.
§ 5 Отправка и платеж
5.1. Цены товаров реализуемых в нашем магазине являются ценами нетто, выраженными в польских злотых.
5.2. Цены не включают действующую ставку НДС, величина которой зависит от способа расчета счет-фактуры (ставка НДС 0% или 23%).
5.3. Пользователь, имеющий европейски Налоговый идентификационный номер NIP может получить счет-фактуру со ставкой НДС 0% (в этом случае покупатель обязан заплатить налог в своей стране) или со ставкой НДС 23% (в этом случае налог платится в Польше).
5.4. Пользователь, не имеющий европейского Налогового идентификационного номера NIP получает счет-фактуру со ставкой НДС 23%.
5.5. Hurt.arwena.com принимает платежи только в польских злотых и евро.
5.6. Hurt.arwena.com принимает платежи только в форме банковского перевода.
5.7 Hurt.arwena.com высылает товар с помощью курьерской фирмы "GLS", „DPD”.
5.8. К стоимости заказа добавляются расходы по пересылке.
5.9. Расходы по пересылке в выбранные страны указаны ниже:
-
Cтрана
цена нетто в польских злотых
Время доставки посылки
92
4 дня
26
2 дня
83
3 дня
99
4 дня
72
2 дня
72
2 дня
32
2 дня
32
2 дня
32
2 дня
69
2 дня
расходы по пересылки в страны, не указанные в таблице, э-магазина hurt.arwena.com заинтересованному Пользователю сообщит индивидуально
5.10. Заказ отправляется сразу же после поступления платежа на банковский счет в банке:
Alior Bank 21 2490 0005 0000 4500 5048 2486 (PLN)
или
Alior Bank 16 2490 0005 0000 4600 1646 4821(евро).
5.11. При получении посылки Пользователь обязан в присутствии курьера проверить соответствие содержимого посылки с выполненным заказом. В случае несоответствия должен быть составлен соответствующий протокол. Составленный протокол является основанием для рекламационной процедуры. Рекламация рассматривается на основании регламента курьерской фирмы.
§ 6 Политика конфиденциальности
6.1. Путем регистрации, подачи заказа или логирования Пользователь выражает свое согласие на использование его персональных данных, указанных в регистрационном формуляре. Передача данных осуществляется на основании ст. 23 ч. 1 п. 2 и п. 3 закона от 29 августа 1997 г. о защите персональных данных.
Персональные и адресные данные, указываемые в процессе регистрации, хранятся в базе данных hurt.arwena.com и будут обрабатываться и использоваться с целью выполнения заказов, поддержки контактов с Пользователем, для проведения промо-акций и рекламных компаний э-магазина hurt.arwena.com.
В соответствии с законом о защите персональных данных Пользователь э-магазина имеет право просматривать и изменять персональные данные, находящихся в базе э-магазина, с помощью формуляра, доступного после логирования в опциях учетной записи Пользователя.
В соответствии с требованиями Закона о Защите персональных данных от 29 октября 1997 г. Пользователь имеет право прекратить их обработку, о чем следует подать заявление в письменной форме / в форме электронного письма.
6.2. Данные, указанные Пользователем считаются конфиденциальными и никто извне не имеет к ним доступа, они не предоставляются никаким третьим лицам, фирмам или организациям.
§ 7 Право собственности
7.1. Hurt.arwena.com проводится торгово-обслуживающей фирмой "ARWENA ON-LINE", владельцем которой является Andrzej Kaczor.
Фирма зарегистрирована под адресом ул.: Saska 14, Краков, Польша. Налоговый идентификационный номер (NIP) Налогового Идентификационного Номера: PL 675 126 67 82. Статистический номер (REGON): 356375655.
7.2. Все содержание оптового интернет-магазина сумок ARWENA ON-LINE Andrzej Kaczor находится под адресом www.hurt.arwena.com, к которому мы причисляем в частности: логотип оптового магазина сумок ARWENA ON-LINE, фотоснимки, тексты, графику, мультипликацию, символы, которые являются собственностью фирмы: ARWENA ON-LINE Andrzej Kaczor действующей под адресом: ul. Saska 14, Kraków. Все элементы сайта hurt.arwena.com защищены авторскими правами. Запрещается копировать, тиражировать, распространять или модифицировать какие-либо материалы с сайта hurt.arwena.com без предварительного согласия его владельца.
7.3. Материалы (фотоснимки) могут быть предоставлены Пользователю по его просьбе и после согласования с hurt.arwena.com.
§ 8 Заключительные положения
8.1. Hurt.arwena.com оставляет за собой право изменять цены товаров, находящихся на сайте, вводить в предложение новые товары, а также удалять из продажи отдельные товары без указания причины.
8.2. Hurt.arwena.com оставляет за собой право временно закрывать магазин.
8.3. Hurt.arwena.com оставляет за собой право проведения и отмены, модификации промо-акций на сайте э-магазина.
8.4. Hurt.arwena.com не несет ответственности за закупки, произведенные третьими лицами, использующими учетную запись и пароль Пользователя.
8.5. Возможные споры, возникшие в связи с осуществлением сделки в интернет-магазине hurt.arwena.com стороны будут решать по согласованию сторон. В случае невозможности прийти к соглашению рассмотрение спора будет передано в соответствующий суд.
8.6. Содержимое сайта hurt.arwena.com не является торговым предложением, действующим в период его предоставления в Интернете.
8.7. Hurt.arwena.com является оптовым интернет-магазином сумок, находящимся под адресом www.hurt.arwena.com.
8.8. Hurt.arwena.com осуществляет продажу по почте галантерейных товаров, преимущественно дамских сумочек.