Súhlasím

Na poskytovanie služieb na najvyššej úrovni používame súbory cookie. Ďalšie používanie stránky znamená, že súhlasíte s používaním tejto technológie. Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov

SMERNICA

Slovník:
Užívateľ – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka, ktorá nie je právnickou osobou, ale ktorej zákon dáva právnu subjektivitu. Táto osoba robí nákupy v internetovom veľkoobchode tašiek: hurt.arwena.com pre účely spojené s hospodárskou činnosťou. Táto osoba nie je koncovým spotrebiteľom.
e-veľkoobchod / hurt@arwena.com – internetový veľkoobchod tašiek ARWENA ON-LINE Andrzej Kaczor.

§ 1 Všeobecné informácie

1.1. Táto smernica určuje zásady používania internetového veľkoobchodu, ktorý sa nachádza na adrese: www.hurt.arwena.com. www.hurt.arwena.com.

1.2. Adresu Hurt.arwena.com prevádzkuje firma obchodu a služieb "ARWENA ON-LINE", ktorej majiteľom je Andrzej Kaczor.

Firma je zaregistrovaná na ulici Saska 14, Kraków (30-720), Poľsko. Daňové identifikačné číslo DIČ: PL 675 126 67 82. Identifikačné číslo IČO: 356375655.

§ 2 Registrácia v e-veľkoobchod

2.1. Užívateľmi hurt.arwena.com môžu byť len osoby, ktoré majú v portáli zaregistrovanú hospodársku činnosť a majú aktívne konto na: hurt.arwena.com.

2.2. Zaregistrujete sa vyplnením registračného formulára, ktorý nájdete na hlavnej strane hurt.arwena.com.

2.3. Údaje Užívateľa / firmy Užívateľa sa musia zhodovať so skutočnosťou. V registračnom formulári musia byť vyplnené všetky údaje.

2.4. Po úspešnom zaregistrovaní má Užívateľ možnosť prezerať si ceny výrobkov a kupovať na strane.

2.5. Ak sa neskôr zmenia akékoľvek firemné / osobné údaje, ktoré boli uvedené skôr vo formulári, Užívateľ ich musí na svojom konte bezodkladne zaktualizovať.

2.6. Konto Užívateľa je na meno a nemôže byť sprístupnené tretím osobám.

2.7. Konto zaregistrovaného Užívateľa je aktívne počas 30 dní od dátumu registrácie posledného nákupu.

§ 3 Zásady objednávania a spracovávania objednávok

3.1. Objednávať môžu výlučne zaregistrované osoby, ktoré majú aktívne konto na: HURT.ARWENA.COM

3.2. Hurt.arwena.com prijíma len objednávky veľkoobchodov tj. minimálne od 5 kusov výrobkov s hodnotou aspoň 300 PLN netto.

3.3. Ak Užívateľ kúpi za viac než 2.000 PLN netto, získa dodatočne 5% rabatu.

3.4. Ak Užívateľ kúpi celé kartóny vybraných modelov, vzťahuje sa na Užívateľa akcia " Kartónový predaj".

3.5. Rabaty z hore uvedených akcii (pozri bod 3.3 a 3.4) sa nesčítavajú.

3.6. Objednávať môžete pomocou formulára na adrese http//www.hurt.arwena.com alebo emailom (hurt@arwena.com).

3.7. Objednávať môžete 24 hodín denne počas celého roku.

3.8. Objednávky zložené v pracovné dni po 14.00 hod., v soboty, nedele a cez sviatky budú spracované – verifikované nabližší pracovný deň.

3.9. Ak objednávate cez formulár, systém vyšle automatické potvrdenia zloženia objednávky na e-mailovú adresu, ktorú uviedol Užívateľa v registračnom formulári.

3.10. Pracovníci e-veľkoobchodu verifikujú každú objednávku na aktuálne stany tovaru a spätne informujú Užívateľa.

3.11. Objednávka, ktorú Užívateľ definitívne zaakceptuje, sa posiela kuriérom. Do každej zásielky je priložená faktúra DPH a nevyhnutné prepravné doklady.

3.12. Zloženie objednávky znamená súhlas s využitím osobných údajov za účelom spracovania objednávky a uskutočňovania akcii a reklám hurt.arwena.com.

3.13. Zloženie objednávky znamená akceptáciu smernice, ktorá je umiestnená na strane hurt.arwena.com.

3.14. Ponuka na hurt.arwena.com sa môže odlišovať od skladových stavov.

3.15. Fotky ponúkaných výrobkov majú informačný charakter. Zobrazené farby a vzory sa môžu nepatrne líšiť od skutočného vzhľadu.

§ 4 Vratky a reklamácie

4.1. Zakúpený tovar môžete reklamovať, ak zistíte, že nezodpovedá dohodnutej objednávke Užívateľa.

4.2. Reklamácia Užívateľa sa spracováva na základe predpisov občianskeho zákonníka a v niektorých prípadoch na základe smernice kuriérskej firmy (pozri dodatočne bod 5.10).

4.3. K prijatiu reklamácie konzumenta je potrebné reklamačné hlásenie, doklad o kúpe a zaplatení.

4.4. Reklamácia konzumenta je reklamácia, ktorú zložil zákazník Užívateľa. Užívateľ nahlasuje neskôr túto reklamáciu do hurt.arwena.com.

4.5. Reklamácia konzumenta sa spracováva na základe poľského zákona o jednotlivých podmienkach konzumentského predaja a o zmene Občianskeho Zákonníka z dňa 27 júla roku 2002.

4.6. V prípade reklamácie tovaru prosíme Užívateľa o e-mailový kontakt s zákazníckym centrom (hurt@arwena.com).

4.7. Reklamovaný tovar pošlite na korešpondenčnú adresu (ul. Saska 14, Kraków) – náklady zásielky znáša Užívateľ.

4.8. Reklamácie tovarov, ktoré ste poslali bez skoršieho oznámenia, nebudú spracované.

4.9. Hurt.arwena.com sa v priebehu 14 dní od dátumu prijatia zásielky vyjadrí k reklamácii a oznámi Užívateľovi spôsob jej realizácie.

4.10. Ak reklamácia bude uznaná, poškodený tovar bude napravený alebo vymenený na iný plnohodnotný tovar. Ak to nebude možné (napríklad z dôvodu vyčerpania skladových zásob daného tovaru), hurt@arwena.com vráti Užívateľovi hodnotu tovaru (ktorá bude odpočítaná pri ďalšej objednávke) alebo mu ponúkne iné dostupné tovary na hurt.arwena.com.

4.11. Predmet spracovanej reklamácie (napravený / vymenený tovar) bude odoslaný spolu s nasledujúcou objednávkou Užívateľa.

4.12. Reklamovať môžete len skryté chyby, ktoré vznikli z viny výrobcu.

4.13. Hurt.arwena.com neprijíma vratky zakúpených tovarov.

§ 5 Zásielka a platba

5.1. Ceny tovarov predávaných v našom obchode sú cenami netto v poľských zlotých.

5.2. Do cien musíte pripočítať platnú sadzbu DPH, ktorej výška závisí od spôsobu zúčtovania faktúry (sadzba DPH 0% alebo 23%).

5.3. Užívateľ, ktorý má európske DIČ môže dostať v závislosti od jeho vôle faktúru so sadzbou DPH 0% (v tomto prípade daň musí zaplatiť kupujúci v svojej krajine) alebo s DPH 23% (v tomto prípade daň musí byť zaplatená v Poľsku).

5.4. Užívateľ, ktorý nemá európske DIČ, dostane faktúru so sadzbou DPH 23%.

5.5. Hurt.arwena.com prijíma platby len v poľských zlotých a euro.

5.6. Hurt.arwena.com akceptuje platby len vo forme bankového príkazu.

5.7. Hurt.arwena.com posiela tovar pomocou kuriéra "GLS" a „DPD”.

5.8. K nákladom objednávky sa pripočítavajú náklady zásielky, ktoré závisia od hmotnosti balíka:

SMER PREPRAVY

Cena (netto)

DODACIA LEHOTA

Bulharsko

92,00 PLN

4 dni

Česko

26,00 PLN

2 dni

Estónsko

83,00 PLN

3 dni

Írsko

99,00 PLN

4 dni

Litva

72,00 PLN

2 dni

Lotyšsko

72,00 PLN

2 dni

Nemecko

32,00 PLN

2 dni

Slovensko

32,00 PLN

2 dni

Maďarsko

32,00 PLN

2 dni

Veľká Británia

69,00 PLN

2 dni

5.9. Objednávka sa posiela hneď po zaúčtovaní platby na bankovom účte spoločnosti hurt.arwena.com:

5.10. Pri odbere balíka v prítomnosti kuriéra Užívateľ musí preveriť, či obsah balíka súhlasí s realizovanou objednávkou. V prípade nesúhlasu musíte spísať protokol. Spísaný protokol je základom pre reklamačné konanie. Reklamácia prebieha v súlade so smernicou kuriéra.

§ 6 Politika súkromia

6.1. Zaregistrovaním, objednávaním alebo zalogovaním Užívateľ vyjadrí súhlas s využitím osobných údajov uvedených v registračnom formulári. Odovzdanie údajov sa uskutoční na základe článku 23 odsek 1 bod 2 a bod 3 zákona z dňa 29 augusta 1997 o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje a adresu uvádzate počas registrácie. Tieto údaje sú uchované v databáze hurt.arwena.com a budú spracovávané a používané za účelom spracovania objednávok, udržiavania kontaktu s Užívateľmi, akcii a reklám hurt.arwena.com.

V súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov Užívateľ e - veľkoobchodu má právo prezerať, meniť osobné údaje, ktoré sa nachádzajú v databanke e-veľkoobchodu, prostredníctvom formulára, ktorý je prístupný po zalogovaní sa na konto užívateľa.

V súlade s požiadavkami Zákona o Ochrane Osobných údajov z dňa 29 októbra 1997 Užívateľ má právo prestať ich meniť. Toto je potrebné nahlásiť v písomnej / mailovej forme.

6.2. Údaje, ktoré uvádza Užívateľ, sú dôvernými informáciami a nikto z vonku nemá k nim prístup. Tieto údaje nie sú sprístupnené žiadnym tretím osobám, firmám ani organizáciam.

§ 7 Vlastnícke právo

7.1. Adresu Hurt.arwena.com prevádzkuje firma obchodu a služieb "ARWENA ON-LINE", ktorej majiteľom je Andrzej Kaczor.

Firma je zaregistrovaná na ulici Saska 14, Kraków (30-720), Poľsko. Daňové identifikačné číslo DIČ: PL 675 126 67 82. Identifikačné číslo IČO: 356375655.

7.2. Celý obsah internetového veľkoobchodu tašiek ARWENA ON-LINE Andrzej Kaczor sa nachádza na adrese www.hurt.arwena.com. Do obsahu zaraďujeme okrem iného: logotyp veľkoobchodu tašiek ARWENA ON-LINE, fotky, texty, grafiky, animácie. Symbole sú výlučným vlastníctvom firmy: ARWENA ON-LINE Andrzej Kaczor, ktorá vykonáva činnosť na ul. Saska 14 v Krakove. Všetky prvky hurt.asrwena.com sú chránené autorskými právami. Je zakázané kopírovať, xerovať, rozširovať alebo meniť akékoľvek materiály zo strany hurt.arwena.com bez skoršieho súhlasu majiteľa.

7.3. Materiály (fotky) môžeme sprístupniť na špeciálne prianie Užívateľa po odsúhlasení s hurt.arwena.com.

§ 8 Záverečné ustanovenia

8.1. Hurt.arwena.com si vyhradzuje právo meniť ceny tovarov, ktoré sa nachádzajú na strane, zavádzať do ponuky nové tovary a tiež odstrániť jednotlivé tovary z predaja bez uvedenia príčiny.

8.2. Hurt.arwena.com si vyhradzuje právo obchod časovo zatvoriť.

8.3. Hurt.arwena.com si vyhradzuje právo vykonávať, odvolávať a meniť akcie na stranách e-veľkoobchodu

e-hurtowni.

8.4. Hurt.arwena.com neznáša zodpovednosť za nákupy, ktoré vykonali tretie osoby používajúc pritom konto a heslo Užívateľa.

8.5. Prípadné spory, ktoré vznikli s súvislosti s realizáciou transakcií v internetovom obchode hurt.arwena.com, strany budú riešiť porozumením strán. Ak nedôjdu k porozumeniu, rozhodnutie vo veci sporu bude odovzdané miestne zodpovednému súdu.

8.6. Obsah prezentovaný na stranách hurt.arwena.com nie je obchodnou ponukou platnou v období jej sprístupnenia v Internete.

8.7. Hurt.arwena.com je internetový veľkoobchod tašiek a môžete ho nájsť na adrese www.hurt.arwena.com.

8.8. Hurt.arwena.com vykonáva zásielkový predaj galantérie, v tom najmä dámskych tašiek.

vo prezerať, meniť osobn